Politique d’expédition – L’Atelier de Tila

1. Objet
La présente politique définit les conditions d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur la boutique L’Atelier de Tila.

2. Zones de livraison
L’Atelier de Tila livre actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
  

3. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

4. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

5. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, avant validation du paiement.

6. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).

7. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition du colis.

8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
L’Atelier de Tila ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

9. Colis non reçus ou perdus
En cas de non-réception, le client doit contacter L’Atelier de Tila dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

10. Colis endommagés
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit envoyer des photos sous 48 heures.

11. Retours suite à erreur de livraison
En cas d’erreur imputable à L’Atelier de Tila, les frais de retour seront pris en charge.

12. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors UE, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

13. Force majeure
L’Atelier de Tila ne saurait être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, pandémie, etc.).

14. Absence lors de la livraison

En cas d’absence du client lors de la livraison, le colis sera mis à disposition selon les modalités du transporteur.

15. Refus du colis

Tout colis refusé sans motif valable pourra faire l’objet de frais de réexpédition.

16. Périodes de forte activité

En période de soldes, fêtes ou opérations spéciales, les délais peuvent être exceptionnellement allongés.

17. Adresse professionnelle ou point relais

La livraison en point relais ou adresse professionnelle relève de la responsabilité du client.

 

Informations de contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Nom de la boutique : L’Atelier de Tila
• Email : contact@atelierdetila.com
• Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris
• Pays : France
• Numéro SIRET : 10047781900013

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Dernière mise à jour : 01 mars 2026